よくある質問(Q&A)

1日5組限定】一回で違いがわかる大阪 都島区 野江内代駅徒歩1分の艶髪サロン【大人女性のマイナス10歳を叶える美容室】完全マンツーマン形式【髪質改善専門】完全予約制プライベートサロン・美容室/美容院 leaLEA(レアレア)hair&relaxation

ご来店前にいただくご質問と回答

レアレアはヘアケアに力を入れているサロンです。

一般的な美容室とは異なることもあり、ご来店前にお電話やメール、LINEでご質問をいただくことがあります。

ここでは、ご来店前のお客様からよくいただくご質問と、その回答をまとめました。

綺麗な髪の毛になりたいのですが相談できますか?

是非!ご相談ください。

髪・頭皮の状態に合わせてメニューや家でのケア方法など、

状態に合わせてご提案させて頂きます!

leaLEAでは綺麗な髪の毛へ導けるように、お一人お一人に合わせた施術を心掛けています!

無理な施術や押し付ける提案は致しませんので、ご安心してご相談ください!

私の髪はクセも強く傷みもヒドイです。そんな髪でも艶髪になれますか?

髪質やダメージ、今現在の状態によって必要な期間は異なりますが、

初めてのご来店から6ヵ月で「髪、キレイだね」と周りに気づいてもらえるレベルで艶髪を体感して頂けるでしょう。

もちろん初回から髪の変化を実感して頂きながらです。

一度ご来店ください。

丁寧なカウンセリングと施術で全ての不安を消し去り、安心して髪をお任せいただけるようになります。

前回の美容室で髪がすごく傷みました。美容師さんに髪を任せるのが不安です

レアレアでは髪に負担をかけないようにする為に、オリジナルの薬剤で施術いたします。

また、カウンセリングで丁寧に状態を判断してから、落ち着いた空間で担当者とマンツーマンでスタート。

熟練した担当者が集中して施術を行います。

1人のスタイリストが極力複数のお客様を掛け持ちしないようにしています。

もし、あなたのご要望が髪への致命的なダメージに繋がりそうな時は、担当者からリスクについて徹底したお話しがあります。

場合によっては、ストップやメニューの延期をご提案いたします。

5年後も10年後もキレイでいていただくために。

知らず知らずのうちに傷んでしまった」という悲しい思いをさせません。

施術に時間がかかるみたいですが、毎回、同じくらい時間がかかるんですか?

あなたに満足して頂く為に、レアレアでは初回のカウンセリングとカルテ作りを徹底しています。

これがしっかりとできていないと、お客様とスタイリストの認識ズレが生じてしまいます。

そうならない様に”初回”のみ特にお時間を頂きます。

2回目以降は、前回の施術からの髪質の変化を確認してからスタートします。

1回目ほどのお時間はかかりませんのでご安心くださいませ。

2つのメニュー(例:カラーとストレート)を同時にやっていただきたいのですが。

はい、複数のメニューは同時に行えます。

ただし、髪のダメージへの配慮から、初回のお客様と髪の傷みが強いお客様に関しては、複数メニューの同時施術を見送らせていただいております。

ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。

シャンプーやトリートメントもレアレアオススメの物を使った方がいいですか?

レアレアがおすすめしているシャンプー・トリートメントは、髪質を安定させる専用のホームケアアイテムです。

お試しして頂けるように、来店の際に実際に使用して香りや手触りを体感していただいています。

合うものがございましたら、継続してご使用いただければキレイな髪をいち早く作ることができます。

男性ですがカットやカラー、パーマで予約してもいいでしょうか?

はい、ぜひご予約下さい。

レアレアは女性に特に人気ですが、男性のお客様も多数ご利用いただいています。

あなたの悩みに合わせたヘアスタイルを提供させていただきます。

私の年齢でもレアレアにいってもいいでしょうか?

ぜひお越しくださいませ。

レアレアは髪がまとまらずにお困りの女性、髪をキレイな艶髪にしたい女性の為にあるサロンです。

年齢に関係なくキレイな髪に憧れをもつ女性は、お気軽にお越しください。

カットを他のサロンでしても大丈夫ですか?

問題ありません。

あなたのお気に入りのサロンでカットをしてください。

その際に毛髪補修ヘアエステや完熟ヘッドスパ、縮毛矯正、カラーリングをレアレアでお任せいただくことももちろん可能です。

ただ、「こうなりたい!」を叶えるために、必要なカットの方法が異なる場合もありますので、

あなたに合ったプランを提案させていただく場合もございます。

仕事で予定が分からないし、距離が遠くてなかなか通えません。
それでもレアレアさんに髪を見てもらいたいんですが、いいでしょうか?

はい、お越しいただけるタイミングでぜひご来店下さい。

タイミングが合う時にご利用ください。

レアレアでは県外はもちろん、海外にお住いのお客様もわざわざお越しいただき髪を任せてくださっています。

遠方なので年間のご来店回数は限られていますが、髪が確実にキレイになっています。

通えないときの注意点などもご来店の際にお話しいたしますので、ぜひいちどお越し頂き、髪をお預けください。

美容室での長いシャンプーで首が痛くなるのですが、痛くはならないですか?

高級フルフラットシャンプー台〜YUME〜シリーズを採用しております。

シャンプー台が完全にフラットな状態になるので首への負担が90%軽減します。

今まで首がしんどいなどのお声は頂いていません。

ついつい眠ってしまうという方が続出中ですので、安心してシャンプーをして頂けます!

クレジットカードは利用できますか?

対応しております。

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPay(ペイペイ)
  • 交通系IC

※恐れ入りますがJCBは対応しておりません。

予約なしでも行けますか?

申し訳ございません。完全予約制になります。

プライベート空間を提供していますので、お客様一人一人の時間を大切にしたいという思いから、飛び込みのお客様はお断りしています。

ご予約は24時間受付のWEB予約をお勧めしております。

施術の1時間前まででしたらご予約可能です。

好きな日時のご予約をされたい場合は、

早めのご予約だと希望通りにお取りしやすいです!
※2,3週間前や次回予約が希望通りにご予約しやすいです。

電話になかなか出てもらえない時が・・・

接客中の場合はご予約のお電話を取るのが難しい場合がございます。

その場合、留守番電話にメッセージを残していただくと当日中には必ず折り返しご連絡させていただきます!

個室ですか?

1席、個室を完備しています!(※使えない事もあります)

基本的には半個室になっています。

隣の席までの距離やお隣のお客様があまり見えないように配慮し、席と席の間には仕切りがあります。

外からは見えないようにもさせていただいています。

小さな子供を連れて行っても大丈夫ですか?

お子様と一緒にご来店頂く場合は、貸し切りにさせていただいています!

美容室では静かに過ごされたい方のために、

そして、ご家族でゆっくりしていただけるようにも、小さなお子様と一緒にご来店や施術をする時はなるべくほかのご予約は入らないようにしております!

(※ご予約のタイミングでは貸し切りにできない事もあります。どうしても重なってしまう場合はもうしわけありません・・)

ご予約時に必ずお伝えください。

段差がないのでベビーカーもそのまま押して入れます。

iPadもありますので、お子様が退屈せずに過ごせます!

 

お問い合わせだけでも承っております!

上質のサービス、個人への配慮

お客様に喜んで頂くというシンプルな考えから始まりました。

髪のお悩みを解決したい
ずっと綺麗でいて欲しい
理想とするモノが見つかる

私たちが提供する施術や商品は、

お悩みを解決するために沢山の種類をご用意し、最善のモノを提供、販売しています。

・おウチでケア
・もっともっと綺麗になれる
・ずっと綺麗が続く

その為にも自分にあったモノや施術・ケア方法を見つける事が大切です!

相談だけでも承ります!

leaLEAにご来店頂いているお客様限定特典

オンラインショップ
メンバーズカード(VIP)をお持ちの方。
ご購入頂いた商品のポイントが付きます!
ご来店時にポイントを付けさせていただきます!

leaLEAでは様々な商品を取り扱っています!

お客様に喜んで頂く為にオンラインショップの開設!

いつまでも綺麗にをお手伝いできるように日々新しい情報を取り入れ対応しています!

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